AI 诈骗再升级？建行烟台分行柜员火眼金睛守护百姓养老钱

8月7日立秋，烟台的暑气丝毫未减，建行招远花园支行的 1 号柜台前，刘经理正有条不紊地为客户办理业务。当叫号到一位老大娘时，原本平和的气氛骤然紧张起来 —— 老人慌慌张张地扑到柜台前，带着哭腔急促地说：“小伙子，快帮我取三万块钱！”

“大娘您别急，慢慢说，取钱是有什么急用吗？” 刘经理一边安抚老人情绪，一边按惯例询问。“我儿子开车出车祸了！” 大娘的声音抖得厉害，“刚给我打电话说把人撞了，对方要三万块赔偿，这可怎么办啊？”

职业敏感让刘经理瞬间警觉起来：“大娘，是您儿子常用的手机号打来的吗？您确定是他本人吗？”“号码不是常用的，但声音绝对是我儿子！我听了几十年怎么会错？” 老人急得直跺脚，“你快取钱吧，人命关天的事啊！”

“大娘，您听我说，” 刘经理放缓语速耐心解释，“现在骗子能用 AI 技术模仿任何人的声音，您这很可能是遇到诈骗了！不如您现在给儿子常用的手机号打个电话，确认一下再说？”

“诈骗？AI？这……” 老人愣住了，在刘经理的坚持下，半信半疑地拨通了儿子的电话。短短几分钟后，大娘脸上的焦虑烟消云散，转而满是后怕与感激：“真是太谢谢你了小伙子！我儿子好好的根本没出事，这三万块是我攒的养老钱，差点就被骗走了！这些骗子太缺德了，多亏有你们啊！”

近年来，电信诈骗手段不断翻新，AI 换声、深度伪造等技术让骗局更具迷惑性，老年人和学生群体往往成为主要目标。这场没有硝烟的反诈持久战中，建行烟台分行的工作人员始终把客户资金安全放在首位，将警惕性融入每一次柜台服务、每一通电话沟通。未来，建行烟台分行将持续筑牢金融安全防线，与全社会共同织密反诈防护网，守护人民群众的每一分钱。（通讯员 刘志磊）

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