国网榆林供电公司：高效服务助力新能源汽车充电无忧

5月22日，榆林市榆阳区芹涧路的翟先生通过线下渠道提交充电桩报装申请后，国网榆林供电公司立即启动“充电桩报装绿色通道”，仅用不到24小时就完成了装表接电。这是该公司通过优化流程、压缩时限，让用户切实感受到办电服务的加速度的一个缩影。

当天下午，国网榆林供电公司工作人员在接到翟先生的充电桩安装申请后，主动联系翟先生核实信息，并协调物业安排现场勘查。服务小队迅速前往小区，对车位周边电网条件、线路走向等进行了详细勘查，制定了科学供电方案。23日一早，工作人员携带设备准时抵达现场，严格按照标准化流程施工，同时向翟先生讲解充电桩使用注意事项及安全用电知识。最终，充电桩顺利完成装表接电，实现快速通电运行。

“本来以为申请流程会很繁琐，没想到现在用电这么方便，从提交申请到充电桩通电，不到24小时就帮我搞定了！以后充电再也不用发愁了！”看着自家车位上崭新的充电桩，翟先生说道。

近年来，随着新能源汽车普及，居民充电桩报装需求持续增长。国网榆林供电公司积极践行“人民电业为人民”宗旨，聚焦群众用电需求，推出“充电桩报装一站式服务”，精简材料、压缩时限，实现“线上申请、线下快办”。同时，通过“一对一”专属服务机制，全程跟踪客户需求，提供从方案设计到验收送电的全流程服务，切实解决充电桩安装难题，为绿色出行提供坚实电力保障。（通讯员 刘芳芳 苗天印）

编辑/李玲