机票哪些情况可以索赔
航班取消
航空公司无故取消航班,乘客可以要求航空公司负责改签、食宿,并获得一定现金补偿。
航班取消后,乘客可以要求航空公司赔偿客票的退、改、签费用,并提供免费的餐饮服务和休息场所。
航班延误
航班延误4小时以上,乘客可以要求航空公司提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。
航班延误超过8小时,航空公司还需向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。
乘客因航班延误错过转机航班,在3小时或以后到达最终目的地,有权获得赔偿。
超额预订
航空公司超额预订了乘客的航班,导致乘客在飞机上找不到座位,这相当于被拒绝登机,乘客有权获得赔偿。
拒绝登机
乘客因航空公司原因被拒绝登机,有权要求航空公司进行赔偿。
不可抗力
因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。但法律另有规定的,依照其规定。
非承运人原因
若航班取消或延误是由于天气原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等,航空公司一般不予赔偿。
其他情况
乘客因航班延误或取消而另行购买其他航空公司的机票,可以向原航空公司主张赔偿未乘坐的航班费用。
建议:
乘客在遇到上述情况时,应及时与航空公司沟通,并保留相关证据,以便在必要时进行索赔。
若航空公司拒绝赔偿,乘客可以寻求法律途径,如向消费者协会投诉或通过法律诉讼解决。
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