跆拳道前台是做什么
跆拳道前台的主要工作包括:
接待工作:
负责接待来咨询或访问的客人,并向他们介绍跆拳道的相关业务,协助客人完成相关手续。
登记和点到:
记录学员到课的情况,提醒未到学员,确保学员按时上课。
保管个人贵重物品:
帮助学员保管个人物品,确保学员物品的安全。
电话和邮件处理:
及时、准确地接听/转接电话,记录留言并及时转达;收发馆内邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。
环境维护:
负责前台区域的环境卫生和设备维护,确保设备正常运转。
客户关系管理:
定期进行学员电话或微信回访,协助教练促进报名和续费,维护客户关系,提高续课率。
市场宣传推广:
参与市场宣传推广活动,提高跆拳道馆的知名度。
协助教练:
协助教练拍摄招聘视频,参与其他行政工作。
销售支持:
接待到访家长,完成试听安排,提供销售支持。
其他任务:
如道馆卫生打扫、值班、外出招生等。
以上是跆拳道前台的主要工作内容,需要具备良好的沟通能力、服务意识和责任心。
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