跆拳道前台是做什么

100次浏览     发布时间:2025-01-10 02:24:20    

跆拳道前台的主要工作包括:

接待工作:

负责接待来咨询或访问的客人,并向他们介绍跆拳道的相关业务,协助客人完成相关手续。

登记和点到:

记录学员到课的情况,提醒未到学员,确保学员按时上课。

保管个人贵重物品:

帮助学员保管个人物品,确保学员物品的安全。

电话和邮件处理:

及时、准确地接听/转接电话,记录留言并及时转达;收发馆内邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。

环境维护:

负责前台区域的环境卫生和设备维护,确保设备正常运转。

客户关系管理:

定期进行学员电话或微信回访,协助教练促进报名和续费,维护客户关系,提高续课率。

市场宣传推广:

参与市场宣传推广活动,提高跆拳道馆的知名度。

协助教练:

协助教练拍摄招聘视频,参与其他行政工作。

销售支持:

接待到访家长,完成试听安排,提供销售支持。

其他任务:

如道馆卫生打扫、值班、外出招生等。

以上是跆拳道前台的主要工作内容,需要具备良好的沟通能力、服务意识和责任心。