我为什么

消协部门，即 中国消费者协会，是一个全国性社会组织，成立于1984年12月，经国务院批准。它的主要宗旨是 对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

消协部门存在的真正意义主要体现在以下几个方面：

缓冲：

消协作为一个非政府组织，可以作为一个缓冲层，承接和处理消费者的投诉。当消费者遇到产品质量问题或侵权纠纷时，他们可以通过拨打12315热线等方式向消协投诉。消协的工作包括接听电话、记录投诉、联系调解等，旨在用相对不那么正式的流程去解决问题，避免消费者直接面临与政府工商部门或法院打交道的麻烦和高昂的成本。

保护：

消协的存在不仅是为了保护消费者的合法权益，从更宏观的角度来看，它还旨在保护经济发展秩序和速度。通过介入一些具体案例，消协可以帮助企业商家避免因违法行为而受到政府的处罚和法院的传票，从而让一些虽然存在一些问题但尚未严重到影响整体经济秩序的企业得以生存和发展，为经济发展做出贡献。

总的来说，消协部门在保护消费者权益和促进经济发展方面发挥着重要作用，通过其特有的工作方式和流程，为消费者提供了一个相对便捷和高效的投诉和维权渠道。