无声世界里，医患纸笔“对话”显温度

转自：衢州日报

通讯员 戴琼

就医、治疗、护理……这些看似再正常不过的看病流程，对于无法正常表达与沟通的聋哑人来说，却是一个不小的挑战。不久前，柯城区人民医院消化内镜中心的医护人员，就用开启了一场特殊的治疗。

上月，64岁的蓝先生（化名）因胃痛来到柯城区人民医院消化内镜中心就诊。候诊时，蓝先生紧攥检查单，神情凝重，眼神中满是不安。护士戴琼发现后，主动上前询问，但多次询问都未得到回应。看到蓝先生欲言又止，戴琼意识到他可能是聋哑人，便迅速取来纸笔，写下：“您好，我是护士小戴，您需要帮助吗？”

这简单的一句话，打开了与蓝先生沟通的大门。蓝先生接过纸条，眼中闪过诧异，随后颤抖着手写下“胃痛三个月”。就这样，一场特殊的诊疗在纸笔间展开。

为确保蓝先生能顺利完成胃镜检查，内镜中心启动特殊患者服务预案。检查过程中，医护人员通过轻拍肩膀、手势指引等方式与他实时沟通。蓝先生逐渐放松下来，紧张的情绪也随之消散。

胃镜检查显示，蓝先生胃角出现巨大溃疡并延伸至胃窦，周围组织呈结节状隆起。医生建议他住院进行治疗。入院后，病理结果确诊为胃角腺癌，需要进行手术。术前，为了做好沟通，医护人员准备了纸和笔，把术前的注意事项一一写在纸上告诉他，并安抚他“配合医生治疗，不用紧张，我们会陪在你身边。”通过文字加手势配合，双方很好地完成了术前交流。

手术当天，进入手术室的蓝先生再次紧张起来，医护人员见状，写下“不要紧张，不要害怕，相信我们”为他打气。术后苏醒时，意识模糊的蓝先生仍惦记着手术情况，用颤抖的手写下“？”医护人员立刻回应：“手术十分顺利。”看到这几个字，蓝先生的手指在“顺利”二字上反复摩擦，眼泪无声滚落。他忽然双手合十，做出“谢谢”的手语，这个动作让在场所有人瞬间红了眼眶。此时，双向奔赴的医患情让人无限感动。

据统计，我国约有2780万听语障碍人士，他们平均就医时间比正常人长3倍。

每一个生命都值得被温柔以待，这次诊疗过程，不仅是对蓝先生身体的治疗，更是对他心灵的抚慰。柯城区人民医院医护人员用耐心、细心和爱心，为这位特殊患者撑起了一片温暖的天空，用实际行动诠释了“视病犹亲，全纳服务”的服务理念，让每一位患者都能感受到医疗的温度。

近年来，随着生活节奏加快和饮食习惯改变，胃癌、食管癌等消化道疾病的发病率逐年上升，且呈年轻化趋势。然而，由于胃镜检查的不适感和公众认知不足，许多患者往往拖延检查，错过最佳治疗时机。柯城区人民医院消化内科主任姜小龙提醒：胃镜检查是筛查早期胃癌、食管癌病变的“金标准”，高危人群应定期检查，切勿因恐慌或侥幸心理延误病情。

哪些人需要做胃镜？

1.年龄超过40岁以上人群：建议每3-5年检查一次。

2.有家族史：直系亲属有胃癌、食管癌病史的人群。

3.长期不良饮食习惯：如高盐、腌制食品、吸烟、酗酒等。

4.幽门螺旋杆菌感染者：该细菌是胃癌I类致癌原，感染者需及时治疗并复查。

5.有消化道症状：如长期胃痛、反酸、烧心、黑便、消瘦等。