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📏 服务标准：
客户永远是对的；
客户满意度是检验工作的唯一标准；
服务人员代表着企业的形象，必须接受专业培训；
服务要周到、细致、快捷、优质；
超越客户期望，让客户喜出望外。

📝 服务总则：
一切以满足客户需求为前提；
对非技术性问题，应即时解答，不推诿；
对于不能立即解决的问题，要告知客户准确的回复时间；
对于复杂问题解决不了的问题，要向客户道歉并记录下来，专人转交技术部门处理。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。


‌设置电子保险柜密码的核心步骤如下‌（以主流方法为例）：

‌初始密码验证‌

多数保险柜出厂时默认初始密码为 1234（个人密码）或 123456（管理密码），需先通过初始密码开门或进入设置模式。‌
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部分型号需在说明书中查找初始密码，并配合主钥匙和应急钥匙插入对应锁孔。‌
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‌进入密码修改模式‌

‌电子屏幕型‌：开门后找到门轴附近的红色按钮，快速按下激活设置界面，或通过屏幕菜单选择修改选项。‌
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‌按键操作型‌：按 # 键点亮屏幕，输入初始密码后按 * 键进入修改状态。‌
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‌设置新密码‌

输入1-8位新密码（避免生日等简单组合），按 # 键确认。‌
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需重复输入两次新密码以确保一致性，部分型号会提示 INTO 表示成功。
‌补充说明‌：

‌旋钮式机械密码锁‌：需先逆时针旋转至初始位置，再顺时针设置新密码。‌
‌双密码功能‌：某些型号支持设置两个独立密码（如主密码和备用密码），提升安全性。‌
‌应急措施‌：若电池没电，可通过外接电源盒或更换电池恢复操作。‌
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