驾校不退钱找哪个部门

当遇到驾校不退费的情况时，您可以采取以下措施：

查看合同约定

仔细研究与驾校签订的合同，了解合同中关于退费的条款，包括退费的条件、计算方式等。如果驾校的拒绝退费行为违反了合同约定，您可以据此主张权益。

与驾校协商

尝试与驾校进行友好沟通，说明退费原因，并提供合同和特殊情况。态度要诚恳但坚定，可以通过提及合同条款和自身情况来争取退费。

收集证据

如果驾校存在问题导致您想要退费，要收集相关证据，如教练教学态度恶劣的视频或音频记录、场地设施不符合标准的照片、虚假宣传的广告资料等，这些证据可以在协商或后续的投诉、诉讼过程中增强说服力。

寻求监管部门帮助

如果与驾校协商无果，可以向当地的交通运输管理部门或消费者协会投诉。交通运输管理部门对驾校的经营行为有监管职责，消费者协会可以从维护消费者权益的角度出发，协调双方的纠纷。

使用投诉热线

您可以拨打12328交通运输服务监督热线或12315消费者投诉热线进行投诉。12328热线主要受理交通运输行业的投诉举报，而12315热线则负责处理消费者权益保护方面的问题。

提起民事诉讼

如果以上途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起民事诉讼，要求驾校按照合同约定退费。在提起诉讼时，您需要提供相关证据来支持自己的主张。

建议您先尝试与驾校协商解决，如果协商无果，再考虑向监管部门投诉或提起诉讼。在整个过程中，保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。